Kvalitní komunikace – pracovní nástroj, bez kterého se neobejdete
Kurz Kvalitní komunikace nabízí neocenitelné příležitosti ke zlepšení Vašich komunikačních dovedností v různých oblastech. Bez ohledu na to, zda jste manažer, obchodník či zaměstnanec, efektivní komunikace je klíčem k úspěchu. Nechte se inspirovat a přidejte se k nám na kurzu, kde vám pomůžeme nejen dosáhnout Vašich komunikačních cílů, ale také poskytneme nástroje a techniky, jak si lépe spravovat čas a stanovovat si priority.
Cílem kurzu je nejen zlepšení osobní a profesionální komunikace, ale také posílení sebeřízení a získání kontroly nad vlastním časem. Vedení kurzu systémem postupného "nabalování" výrazně eliminuje trému a stres účastníků.
Kurz bude probíhat prezenční formou - celkem 5 dnů.
Kurz je určen všem pracovníkům na různých pracovních pozicích napříč obory. V rámci kurzu si osvojíte umění komunikovat na profesionální úrovni. Nedílnou součástí kurzu budou také praktické nácviky a videotréninky.
Termíny konání:
1. školicí den - 04.10.2024
2. školicí den - 18.10.2024
3. školicí den - 08.11.2024
4. školicí den - 22.11.2024
5. školicí den - 06.12.2024
Rozsah seminářů: 8 hod
Místo konání: školicí místnost OHK Přerov, Gen. Štefánika 8, 750 02 Přerov
Lektor školení: Radek Holík, MBA - již 20 let působí jako spolutvůrce, lektor a kouč profesionální a profesní komunikace. Upřednostňuje srozumitelnost výkladu, soulad s praxí, praktický výcvik, motivační a osobní přístup.
Obsahová náplň
Kurz komunikace je rozdělen do pěti oblastí. Účastníci kurzu výrazně posílí znalosti a dovednosti v oblasti osobní a profesionální komunikace a osobního vystupování. Získají znalosti a dovednosti, jak zvýšit osobní produktivitu a získat kontrolu nad vlastním časem.
- Vnitrofiremní komunikace
- Osobní komunikace a asertivita
- Komunikace v týmu
- Telefonní a e-mailová komunikace
- Sebeřízení a priority
Rozsah seminářů: 8 hod
Místo konání: školicí místnost OHK Přerov, Gen. Štefánika 8, 750 02 Přerov
Lektor školení: Radek Holík, MBA - již 20 let působí jako spolutvůrce, lektor a kouč profesionální a profesní komunikace. Upřednostňuje srozumitelnost výkladu, soulad s praxí, praktický výcvik, motivační a osobní přístup.
Obsahová náplň
Kurz komunikace je rozdělen do pěti oblastí. Účastníci kurzu výrazně posílí znalosti a dovednosti v oblasti osobní a profesionální komunikace a osobního vystupování. Získají znalosti a dovednosti, jak zvýšit osobní produktivitu a získat kontrolu nad vlastním časem.
- Vnitrofiremní komunikace
- Osobní komunikace a asertivita
- Komunikace v týmu
- Telefonní a e-mailová komunikace
- Sebeřízení a priority
1. den - Vnitrofiremní komunikace
Datum konání: 04.10.2024
Čas: 8:00 - 15:30 hod
Obsah:
- Pravidla komunikace v hierarchii – nadřízený/podřízený
- Komunikační toky – správný přenos informací
- Komunikační fakta a jejich využití v praxi
- Komunikační hrozby - předcházení / odstranění
- Nastavení komunikačních pravidel a úrovně
- Přímá řeč – stručně, jasně bez emocí
- Využití silných slov a formulací
- Způsoby sdělování informací
- Aktivní naslouchání – příjem informací
- Argumentace - zvládání námitek
- Verbální a neverbální komunikace
- Praktický nácvik
2. den - Osobní komunikace a asertivita
Datum konání: 18.10.2024
Čas: 8:00 - 15:30 hod
Obsah:
- Osobní předpoklady a kompetence
- Umění informovat
- Umění přesvědčit
- Potlačení trémy
- Časté chyby v osobní komunikaci
- Získání respektu a pozornosti
- Komunikační soulad – řeč těla
- Zvládání náročný situací
- Podpůrné prezentační prostředky
- Pravidla diskuse
- Video-trénink, zpětná vazba
3. den - Komunikace v týmu
Datum konání: 08.11.2024
Čas: 8:00 - 15:30 hod
Obsah:
- Pravidla týmové komunikace
- Vlastní předpoklady a dovednosti
- Plánování – stanovení a prezentace cílů
- Rozdělení práce – spolupráce a důvěra
- Osobní příklad a etický kodex
- Vhodné styly řízení v praxi
- Zásady efektivní porady
- Zadávání úkolů, delegování, kontrola
- Umění motivace
- Předcházení konfliktům
- Zásady diskuse
- Zvládání náročných situací
- Praktický nácvik
4. den - Telefonní a e-mailová komunikace
Datum konání: 22.11.2024
Čas: 8:00 - 15:30 hod
Obsah:
- Pravidla telefonní a e-mailové komunikace
- Definice a odstranění negativních vlivů
- Příprava na telefonní a emailovou komunikaci
- Komunikační specifika a zásady
- Komunikační techniky v praxi
- Krizová komunikace
- Praktický nácvik
5. den - Sebeřízení a priority
Datum konání: 06.12.2024
Čas: 8:00 - 15:30 hod
Obsah:
- Osobní přístup
- Pravidla sebeřízení
- Analýza osobního využití času
- Formulování priorit
- Plánování a sdělování úkolů a cílů
- Identifikace a odstranění časových ztrát
- Paretovo pravidlo v praxi 20 : 80
- Prevence syndromu vyhoření
- Metody pro získání kontroly nad vlastním časem
- Motivace a sebemotivace
- Změna a její prosazení
- Návyky vedoucí k úspěchu
CENA pro ČLENY OHK Přerov zapojené v projektu: 0 Kč (v rámci podpory de minimis v projektu)
CENA pro ČLENY OHK Přerov bez účasti v projektu: 6.250 Kč
CENA pro NEČLENY OHK Přerov: 12.500,- Kč
Pokud nejste členy OHK Přerov a máte zájem o bezplatnou účast na našich vzdělávacích akcích, obraťte se na nás. V rámci podpory de minimis mohou členské firmy pro své zaměstnance bezplatně využívat všechna školení, která realizujeme v PROJEKTU Vzdělávání zaměstnanců členských firem.
Pro více informací, prosím, kontaktujte manažera projektu:
Iveta Klimešová
tel: 724 068 583
email: klimesova@hkprerov.cz