AI pro obchod a komunikaci se zákazníky: nabídky, poptávky, argumentace a marketing
Praktický seminář zaměřený na využití AI v obchodě a komunikaci se zákazníky. Účastníci si vyzkouší přípravu nabídek, odpovědí na poptávky, obchodní argumentaci, zákaznické e-maily i marketingové texty.
Informace o akci
AI může pomoci nejen s formulací textu, ale také s přípravou obchodní komunikace, argumentací nebo převodem odborných informací do srozumitelného jazyka pro zákazníka. Na semináři se zaměříme na praktické využití AI při komunikaci směrem ven z firmy a na tvorbu výstupů, které musí být nejen dobře napsané, ale také věcně správné a obchodně použitelné.
Seminář je čtvrtou částí pětidílného podzimního cyklu AI prakticky pro firmy. Jednotlivá témata na sebe navazují, na každý seminář je ale možné přihlásit se také samostatně.
Přehled podzimního cyklu:
24. 9. 2026 – AI v práci: základ pro každého zaměstnance
Společný základ práce s AI – správné zadávání úkolů, práce s kontextem, zpřesňování výstupů a bezpečné používání AI.
9. 10. 2026 – AI pro každodenní agendu: e-maily, dokumenty, porady, zápisy a prezentace
Praktické využití AI při běžné administrativě, práci s dokumenty, přípravě zápisů, prezentací a dalších interních podkladů.
23. 10. 2026 – AI asistenti pro interní práci: vlastní šablony, postupy a práce s dokumenty
Navazující práce s vlastními šablonami, opakovatelnými postupy a jednoduchými AI asistenty pro interní firemní agendu.
12. 11. 2026 – AI pro obchod a komunikaci se zákazníky: nabídky, poptávky, argumentace a marketing
Využití AI při přípravě nabídek, odpovědí na poptávky, zákaznické komunikaci, obchodní argumentaci a marketingových výstupech.
26. 11. 2026 – AI asistenti a automatizace pro obchod a komunikaci
Jak z opakovaných obchodních a komunikačních činností vytvořit vlastní AI asistenty a jednoduchá zákaznická workflow.
Tento seminář otevírá část cyklu zaměřenou na obchod a komunikaci se zákazníky. Navazuje na něj závěrečný seminář věnovaný AI asistentům, opakovaným obchodním procesům a jednoduché automatizaci.
Program
Jak bude akce probíhat
AI v obchodní a zákaznické komunikaci
Kde může AI prakticky pomoci při přípravě obchodních podkladů a komunikaci směrem k zákazníkům.
Poptávky a obchodní nabídky
Příprava odpovědí na poptávky, návrh obchodních nabídek a zpracování podkladů do srozumitelné a použitelné podoby.
Argumentace a práce s námitkami
Využití AI při formulaci hodnoty produktu nebo služby, přípravě argumentů a práci s typickými námitkami zákazníků.
Zákaznické e-maily a komunikace
Jak připravovat a upravovat zákaznické e-maily a přizpůsobovat odborné nebo technické informace konkrétnímu příjemci.
Web, newsletter a marketingové výstupy
Praktické využití AI při přípravě obsahu pro web, newsletter, LinkedIn a další firemní komunikační kanály.
Kontrola výstupů a bezpečnost
Jak pracovat se zákaznickými daty, cenami, obchodními a technickými informacemi a co zkontrolovat před odesláním výstupu mimo firmu.
Organizační pokyny
Praktické informace
Seminář je koncipován jako šestihodinové praktické školení s pauzou na oběd. Důraz bude kladen na konkrétní obchodní a komunikační situace a tvorbu výstupů využitelných v běžné firemní praxi.
Komu je akce určena
Seminář je určen zejména obchodníkům, pracovníkům zákaznické podpory a marketingu, vedení firem, pracovníkům komunikace a technickým pracovníkům, kteří připravují podklady, nabídky nebo jiné výstupy pro zákazníky.
LEKTOR
Kdo bude přednášet
Ing. David Fogl
Ing. David Fogl je AI Solutions Architect a zakladatel technologických projektů zaměřených na umělou inteligenci a vývoj softwaru. Specializuje se na praktické využití AI, automatizaci a zavádění AI řešení do firemní praxe. Své zkušenosti předává také prostřednictvím školení, workshopů a odborných vystoupení.
KONTAKTNÍ OSOBA
